Em qualquer estratégia de marketing, seja on-line ou offline, as chamadas de ação (CTA) são uma etapa essencial. Além de incentivar o lead a realizar ações, como acessar um site, preencher um formulário ou ligar para um determinado número, elas têm a capacidade de transformá-los em clientes. Neste blog, você vai saber mais sobre as CTA, sua importância e como utilizá-las de forma estratégica na sua campanha.
Entenda a importância dessa prática
Dessa forma, elas são imprescindíveis para aumentar a taxa de conversão, transformando visitantes passivos em leads qualificados e, eventualmente, em consumidores satisfeitos
Saiba por que elas funcionam
1. Uso do imperativo:
As CTA frequentemente empregam verbos no imperativo, como “Compre agora”, “Assine já”, “Descubra mais”, entre outros. Esse formato direto e assertivo orienta claramente o visitante sobre a ação desejada, criando um senso de urgência e decisão imediata.
2. Gatilhos mentais:
São técnicas psicológicas que influenciam no comportamento humano de maneira subconsciente.
Entre os mais comuns, estão:
- Escassez: cria a percepção de que a oferta é limitada ou que há um prazo para tomar a ação desejada, como “Compre as últimas unidades disponíveis.”
- Autoridade: utiliza elementos que reforçam a credibilidade da oferta, como testemunhos de clientes satisfeitos ou certificações da empresa. “Junte-se a milhares de clientes satisfeitos. Assine nossa newsletter!”
- Urgência: motiva o visitante a agir imediatamente, destacando os benefícios de tomar a ação no momento, como “Inscrições encerram em 24 horas. Reserve seu lugar agora!”
- Reciprocidade: oferece algo de valor em troca da ação desejada. “Cadastre-se agora para baixar nosso e-book gratuito!”
- Curiosidade: desperta o interesse do lead, levando-o a clicar na CTA para descobrir mais sobre a oferta. “Descubra o segredo para aumentar suas vendas. Clique aqui!”
Comece a aplicar agora no seu negócio
Agora que você já entende como elas funcionam, pode começar a aplicá-las na sua empresa. Para isso, é importante que você leve em consideração algumas questões.
Primeiro, tenha em mente que a clareza e a visibilidade são essenciais. A CTA precisa estar estrategicamente posicionada na arte para captar a atenção do visitante. Utilize cores contrastantes para facilitar a visualização.
Depois, lembre-se de usar um texto persuasivo, conforme mencionado acima, e evitar termos vagos ou ambíguos que possam causar confusão.
Também é preciso alinhá-la com o conteúdo do restante do texto e com o contexto da campanha, o que facilitará a personalização conforme o comportamento do usuário.
Entender para qual objetivo o CTA está atuando, pode ser definitivo na hora de mensurar os resultados.
Por fim, teste! Experimente vários tipos de CTA para descobrir quais geram melhores resultados. Mude o texto, a cor e o posicionamento, e acompanhe as taxas de conversão para ajustar sua estratégia conforme necessário.
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